Warunki sprzedaży
Zasady składania zamówień, płatności, dostaw i realizacji kodów cyfrowych w sklepie florencegamepl.com.
Postanowienia ogólne
Niniejsze warunki regulują sprzedaż produktów cyfrowych i fizycznych oferowanych w serwisie florencegamepl.com. Sprzedawcą jest operator serwisu z siedzibą w Szczecinie.
Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy; umowa dochodzi do skutku po potwierdzeniu zamówienia wiadomością e-mail lub po zaksięgowaniu płatności — w zależności co nastąpi wcześniej.
Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena widoczna przy produkcie w momencie zamówienia jest wiążąca; koszty dostawy podajemy przed finalizacją.
Akceptujemy:
- przelewy on-line i BLIK przez operatora płatności
- karty płatnicze Visa i Mastercard
- przelew tradycyjny z terminem 7 dni
- płatność przy odbiorze osobistym w Szczecinie
Realizacja i dostawa
Kody cyfrowe wysyłamy na adres e-mail w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności, maksymalnie 24 godziny. Produkty fizyczne nadajemy w 48 godzin roboczych.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika: zwykle 1–3 dni robocze w Polsce. Przy zamówieniach wysyłkowych podajemy numer śledzenia.
Wątpliwości przed zakupem?
Napisz, a wyjaśnimy warunki, koszty dostawy i terminy — zanim zdecydujesz się na zamówienie.
Napisz do nasProdukty cyfrowe
Kody na platformy Google Play, App Store, Steam i Nintendo eShop są dostarczane elektronicznie i wymagają realizacji zgodnie z zasadami danej platformy.
Po zdrapaniu lub użyciu kodu produkt cyfrowy nie podlega zwrotowi — zgodnie z przepisami o dostarczaniu treści cyfrowych. Kod niewykorzystany można zwrócić w terminie 14 dni.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące produktów fizycznych przyjmujemy przez formularz kontaktowy lub na adres e-mail. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni od otrzymania.
Wadliwy kod cyfrowy wymieniamy bezpłatnie na sprawny — wystarczy wiadomość z numerem zamówienia.
Pozostałe postanowienia
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Warunki mogą ulec zmianie; dla zamówień wiążąca jest wersja z dnia zakupu.
Prawem właściwym dla umów jest prawo polskie, z zachowaniem uprawnień konsumenta wynikających z jego kraju zamieszkania.
Pytania o warunki zakupu?
Napisz do nas — odpowiadamy na każde pytanie przed zamówieniem.